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Unter Mediation versteht man die Möglichkeit Konflikte konstruktiv zu lösen. Mit Hilfe eines neutralen Dritten, der die Rahmenbedingungen für faire Kommunikation und Verhandlungen schafft und den Prozess der Konfliktlösung leitet, werden Lösungen angestrebt, die für alle Konfliktparteien in eine Gewinn-Situation führt. Man spricht von einer "win-win"-Lösung. Mediation hilft Kosten sparen. Mediation ist immer zukunftsorientiert. Die Konfliktpartner finden zu ihrer maßgeschneiderten Lösung des Konfliktes. Mediatoren sind zur Verschwiegenheit verpflichtet. Daher wird auch die Tatsache einer durchgeführten Mediation von allen Teilnehmern vertraulich behandelt. Der Erfolg des Mediationsprozesses wird zum deutlich sichtbaren persönlichen Erfolg der früheren Konfliktträger. |